Terma dan Syarat bento123 –
Panduan Lengkap untuk Ahli

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara bento123 ("Platform", "Kami") dan individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform ("Ahli", "Anda"). Perjanjian ini berkuatkuasa pada tarikh anda menerima terma ini semasa proses pendaftaran.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web bento123 yang boleh diakses melalui domain rasmi, termasuk aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli dengan menggunakan maklumat peribadi yang sah dan tepat.
• "Baki" merujuk kepada jumlah dana yang terdapat dalam dompet digital akaun Ahli pada mana-mana masa.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti permainan berbayar yang dilakukan melalui platform bento123 termasuk slot, sukan, bingo dan kasino langsung.
• "Bonus" merujuk kepada kredit tambahan, pusingan percuma atau faedah lain yang diberikan oleh bento123 kepada Ahli mengikut syarat yang ditetapkan.

bento123 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bento123, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak didaftarkan sebagai individu yang dikecualikan diri (self-exclusion) dalam mana-mana program pengecualian perjudian;
• Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga;
• Deposit yang dibuat adalah menggunakan dana yang dimiliki secara sah oleh anda sendiri.

bento123 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara ke atas akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di bento123. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan benar:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi;
• Tarikh lahir yang tepat;
• Nombor telefon mudah alih aktif yang berdaftar di Malaysia;
• Alamat e-mel yang sah dan aktif;
• Nombor kad pengenalan atau pasport yang sah.

Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. bento123 berhak untuk menutup mana-mana akaun yang didapati telah didaftarkan menggunakan maklumat yang tidak tepat, dan sebarang kemenangan yang diperolehi melalui akaun tersebut boleh dibatalkan.

bento123 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong di Malaysia. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.

bento123 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi memastikan pematuhan dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML). Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, penyata bank dan bukti kaedah pembayaran.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh bento123 tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan dan mestilah dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Syarat-syarat tambahan yang terpakai kepada semua bonus bento123 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada ahli lain;
• bento123 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang disalahgunakan atau diperoleh melalui cara yang tidak sah;
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik;
• Sesetengah permainan mungkin tidak layak untuk memenuhi keperluan rollover bonus tertentu. Sila semak terma khusus setiap promosi.

Semua permainan yang tersedia di bento123 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang diperakui oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap pusingan, dadu atau kad yang diedarkan adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Keputusan permainan yang dicatatkan oleh pelayan bento123 adalah muktamad. Sekiranya berlaku pertikaian antara paparan pada peranti pengguna dengan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan keputusan akhir.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan permainan tidak dapat diselesaikan:

• Jika pertaruhan telah dibuat tetapi pusingan belum selesai, bento123 akan memulihkan pertaruhan ke dompet ahli;
• Jika pusingan telah selesai tetapi kemenangan belum dikreditkan disebabkan gangguan teknikal, kemenangan akan dikreditkan secara manual setelah siasatan selesai;
• Gangguan pada pihak pembekal internet atau peranti ahli sendiri adalah di luar tanggungjawab bento123.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform bento123:

• Pemilikan Berbilang Akaun – Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun di bawah nama yang sama atau maklumat peribadi yang sama atau berkait;
• Penipuan Identiti – Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan dokumen pengesahan palsu;
• Pengubahan Wang Haram – Menggunakan platform bento123 sebagai medium untuk memproses atau menyembunyikan dana dari aktiviti haram;
• Manipulasi Sistem – Menggunakan perisian, skrip automatik, bot atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil;
• Eksploitasi Pepijat – Mengambil kesempatan daripada sebarang pepijat perisian atau kesilapan sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah;
• Kerjasama Tidak Sah – Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan meja langsung.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara bento123 dan anda sebagai ahli. Platform kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda dari akses yang tidak dibenarkan.

Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk:

• Mencipta kata laluan yang kuat dan unik yang tidak dikongsi dengan platform atau perkhidmatan lain;
• Tidak mendedahkan kata laluan atau kod pengesahan kepada sesiapa pun, termasuk kakitangan sokongan bento123;
• Memastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi;
• Melaporkan kepada pasukan sokongan bento123 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda.

bento123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan ahli mematuhi langkah-langkah keselamatan asas seperti yang dinyatakan di atas, termasuk sekiranya akaun diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan kelalaian ahli sendiri.

bento123 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah terhadap pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan bento123. Dalam kes penutupan sukarela:

• Baki yang tersisa dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja;
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dibatalkan;
• Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula kecuali melalui proses semakan khas oleh pasukan bento123.

bento123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan permainan, gangguan perkhidmatan atau ketidakupayaan untuk mengakses akaun.

Platform bento123 disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform pada 99.9%, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan atau ralat teknikal.

Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi ahli oleh bento123 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi bento123.

Secara ringkasnya, bento123 berkomitmen untuk:

• Tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit;
• Menyimpan semua data peribadi dalam pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan antarabangsa;
• Memberikan akses kepada ahli untuk melihat, meminda atau memohon penghapusan data peribadi mereka mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang;
• Mengekalkan log transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

bento123 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan apabila diterbitkan di platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notis dalam aplikasi atau e-mel.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa di mana bento123 dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada proses timbang tara yang dipersetujui bersama.